증기가 나오지 않을 때 먼저 확인할 항목
조지루시 가습기 증기가 안 나와요라고 느껴질 때는 고장으로 판단하기 전에 전원과 물의 양부터 확인해야 합니다.
EE-DCH35K와 EE-DVH35K는 물을 끓여 가습하는 방식이므로 전원을 켠 직후 바로 증기가 나오지 않을 수 있습니다.
- 전원플러그와 기구용 플러그가 각각 콘센트와 본체에 끝까지 연결되어 있는지 확인합니다.
- 전원 버튼을 눌러 작동 램프가 켜졌는지 확인합니다.
- 내용기에 수돗물이 들어 있는지, 최대 표시선을 넘지 않았는지 확인합니다.
- 윗뚜껑이 ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 닫혔고 잠금 레버가 올바른 위치인지 확인합니다.
- ON 타이머나 어린이 안전 잠금이 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
물을 보충하거나 뚜껑을 점검할 때는 반드시 전원을 끄고 플러그를 뽑은 뒤 본체가 식었는지 확인해야 합니다.
증기 분출구와 증기 커버 주변은 사용 중이나 사용 직후 만지지 마십시오.
물은 다른 용기에 받은 수돗물을 내용기에 넣고, 최대 표시선 또는 최대표시 각인을 넘기지 않아야 합니다.
물이 부족하면 급수 램프가 켜지거나 가열이 멈출 수 있고, 반대로 물을 너무 많이 넣으면 끓는 물이 넘칠 위험이 있습니다.
EE-DCH35K·EE-DVH35K 예열 시간
작동 램프가 켜져도 물이 끓기 전까지는 가습이 시작되지 않습니다.
설명서의 참고 조건인 만수·실온 20°C 기준 예열 시간은 다음과 같습니다.
실내 온도, 물의 온도, 급수량에 따라 실제 시간은 달라질 수 있습니다.
모델별 가습 시작까지의 시간
| 모델 | 일반 작동 | 저소음 가열 모드 |
|---|---|---|
| EE-DCH35K | 약 35분 | 약 50분 |
| EE-DVH35K | 약 45분 | 약 65분 |
따라서 전원을 켠 뒤 몇 분 동안 증기가 보이지 않는 것은 정상적인 예열 과정일 수 있습니다.
서둘러야 할 때는 미지근한 물을 사용하거나 급수량을 줄일 수 있지만, 뜨거운 물을 넣어서는 안 됩니다.
실제로 증기가 나오지만 눈에 잘 안 보이는 경우
가습이 시작된 뒤에도 증기가 보이지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.
실내 온도와 습도, 조명, 배경색에 따라 증기가 희미하게 보이거나 거의 보이지 않을 수 있기 때문입니다. 연속 가습 중에도 증기 커버의 결로를 줄이기 위해 증기가 일정 간격으로 나오지 않는 시간이 생길 수 있으며, 이 역시 이상이 아닐 수 있습니다.
작동 램프가 켜져 있고 충분한 예열 시간이 지났으며 급수 램프가 켜지지 않았다면, 증기 분출구에 얼굴이나 손을 가까이 대지 말고 주변 공기의 습도 변화와 가습기 작동 상태를 함께 확인하십시오.
급수 램프는 단순히 물이 조금 부족할 때뿐 아니라 과열을 막기 위한 안전 기능이 작동했을 때도 켜질 수 있습니다.
주요 원인은 물을 넣지 않은 상태에서 전원을 켠 경우, 내용기의 물이 모두 소진된 경우, 또는 뜨거운 물을 넣고 사용한 경우입니다.
뜨거운 물이나 빈 용기 사용은 피하기
이 제품은 내용기의 물을 가열해 가습하므로, 물을 넣지 않은 빈 용기를 가열하거나 처음부터 뜨거운 물을 넣으면 안전 기능이 작동해 히터가 정지할 수 있습니다. 빈 용기로 반복 가열하면 내용기 코팅이 변색되거나 벗겨질 가능성도 있습니다.
물은 반드시 수돗물을 사용하고, 미네랄워터·우물물·온천수·아로마오일·방향제·제균제·화학약품 등은 넣지 마십시오.
물의 성분이나 첨가물이 작동 이상, 냄새, 누수 또는 고장의 원인이 될 수 있습니다.
급수 램프가 켜졌을 때 재가동 순서
급수 램프가 켜지고 알림음이 울리며 작동이 멈췄다면 다음 순서로 재가동합니다.
- 전원 버튼을 눌러 작동을 정지합니다. 알림음이 울리고 급수 램프가 꺼지는지 확인합니다.
- 전원플러그와 기구용 플러그를 모두 분리합니다.
- 내용기와 본체가 충분히 식을 때까지 기다립니다.
- 수돗물을 최대 표시선 이하로 넣습니다.
- 윗뚜껑을 확실히 닫고 기구용 플러그와 전원플러그를 다시 연결합니다.
- 전원 버튼을 눌러 작동을 시작합니다.
본체가 뜨거운 상태에서 뚜껑을 열거나 물을 보충하지 마십시오.
내부에 뜨거운 물과 증기가 남아 있어 화상을 입을 수 있습니다.
본체가 기울어진 뒤 작동하지 않을 때
사용 중 본체가 기울어지거나 넘어지면 ‘넘어지면 자동 꺼짐 기능’이 작동해 히터가 정지할 수 있습니다.
이때 작동 램프가 모두 켜지고 알림음이 울릴 수 있습니다.
- 전원플러그와 기구용 플러그를 뽑습니다.
- 본체를 안정된 수평 장소에 바로 세웁니다.
- 본체가 식었는지 확인합니다.
- 플러그를 다시 연결합니다.
- 전원 버튼을 눌러 재가동합니다.
본체를 기울인 채 플러그를 연결하거나, 사용 중 이동하거나, 증기 커버를 분리한 상태로 작동하지 마십시오.
예열이 끝났는데도 작동하지 않는다면 전원 연결과 윗뚜껑 잠금 상태를 다시 확인합니다.
기구용 플러그가 본체 삽입구에 제대로 꽂혔는지, 전원플러그가 헐거운 콘센트에 연결되어 있지 않은지 살펴보십시오.
윗뚜껑은 ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 눌러 닫고 잠금 레버가 정상 위치인지 확인해야 합니다.
계속 작동하지 않을 때 A/S를 요청해야 하는 경우
전원과 물의 양, 예열 시간, 급수 램프 재가동 절차를 확인했는데도 작동하지 않는다면 사용을 중지하고 점검을 요청하는 것이 안전합니다.
특히 다음과 같은 증상이 있으면 반복해서 전원을 켜지 마십시오.
- 전원을 켜도 작동 램프가 켜지지 않는 경우
- 전원코드나 전원플러그가 비정상적으로 뜨거워지는 경우
- 본체에서 물이 새거나 증기 분출구 이외의 곳에서 증기가 새는 경우
- 타는 냄새, 전기가 찌릿한 느낌, 연기 또는 큰 이상음이 발생하는 경우
- 본체나 뚜껑에 금이 가거나 부품이 흔들리는 경우
- ‘빠’ 또는 ‘깃깃’처럼 평소와 다른 큰 소리가 지속되는 경우
이때는 뚜껑을 억지로 열거나 직접 분해·수리하지 말고 플러그를 뽑은 뒤 구입한 판매점 또는 ZOJIRUSHI A/S에 점검과 수리를 문의하십시오.
조지루시 가습기 증기 문제 빠른 점검표
| 상태 | 먼저 확인할 내용 | 대응 |
|---|---|---|
| 작동 램프는 켜졌지만 증기가 안 보임 | 예열 시간이 지났는지, 실내 조건 때문에 증기가 안 보이는지 확인 | EE-DCH35K 약 35분, EE-DVH35K 약 45분까지 기다린 후 확인 |
| 급수 램프가 켜짐 | 물 부족, 빈 용기 가열, 뜨거운 물 사용 여부 확인 | 전원 정지→플러그 분리→식히기→수돗물 급수→재연결→재가동 |
| 작동 램프가 모두 켜짐 | 본체가 기울어졌거나 넘어졌는지 확인 | 플러그를 뽑고 본체를 바로 세운 뒤 다시 연결 |
| 이상음·누수·타는 냄새가 남 | 전기·부품 이상 가능성 | 사용을 중지하고 점검·수리 문의 |
